Cette étude de cas explique comment Rudolph Bros. & Co. et Henkel ont établi un partenariat fondé sur une confiance profonde.
C’est ce que nous promettons à nos partenaires de distribution avec BONDERITE® - et nous le tenons. Notre partenariat avec l’équipe de Rudolph Bros. & Co. en est un excellent exemple. Le distributeur est basé près de Columbus, en Ohio, où il gère un entrepôt d’expédition qui dessert ses clients dans le monde entier. L’entreprise, qui met l’accent sur les traitements de surface innovants et durables, est parfaitement adaptée à nos solutions et services de pointe. Nous travaillons côte à côte depuis 2007 et Rudolph Bros. & Co. est devenue un véritable BONDERITE® Champion.
Un profond esprit de confiance et de collaboration est au cœur de cette relation de longue date. Notre équipe de génie propose fréquemment des formations en laboratoire et en salle de classe afin d’optimiser l’expérience du client final. Les spécialistes techniques de BONDERITE® ont même effectué des visites de clients avec leurs homologues de Rudolph Bros. & Co. afin d’optimiser les ventes et les niveaux de service ensemble.
Keith Mensing, responsable du service technique et du support aux ventes chez Rudolph Bros. & Co.
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