Ми можемо допомогти вам знайти рішення щодо обладнання, яке відповідає вашим бізнес-процесам.
Комплексні послуги з ремонту на заводі забезпечують безперебійну та ефективну роботу вашого обладнання. Від калібрування до відновлення та ремонту — ми все зробимо за вас.
Наша служба заводського ремонту пропонує клієнтам можливість професійного відновлення або ремонту обладнання нашими кваліфікованими технічними фахівцями. Крім того, ми надаємо послуги з калібрування наших світломірів, що відповідають стандартам NIST, для забезпечення точності вимірювань.
Компанія Henkel пропонує зручну програму обміну для клієнтів, яка дозволяє їм замінити насоси та клапани, що потребують ремонту, на раніше відремонтовані агрегати. Програма надає низку переваг, серед яких:
- Економія коштів: відновлене обладнання доступне за ціною, що становить менше половини вартості нового, що дозволяє клієнтам досягти значної економії.
- Швидке виконання: відновлене обладнання пропонує термін виконання замовлення всього 1-2 дні, що мінімізує час простою і забезпечує швидке відновлення роботи.
- Гарантія якості: наші висококваліфіковані технічні фахівці використовують оригінальні заводські деталі для всіх ремонтів, забезпечуючи відповідність обладнання суворим стандартам якості.
- Подовжений термін експлуатації: відновлене обладнання обробляється за запатентованою технологією Henkel, яка подовжує термін його експлуатації, особливо при використанні з реактивними клеями.
- Гарантійне покриття: відремонтоване обладнання має 30-денну гарантію на роботу та 90-денну гарантію на деталі, що забезпечує впевненість та захист у разі виникнення будь-яких проблем.
Щоб обладнання могло брати участь у програмі відновлення компанії Henkel, воно повинно відповідати певним критеріям, серед яких:
- Товари повинні бути отримані без пошкоджень зовнішньої упаковки. Вироби з подряпинами, вм'ятинами, слідами від підважування або надмірним накопиченням затверділого клею, які неможливо очистити, не підлягають обміну в рамках програми відновлення.
- Розбирання пристрою повинно бути можливим. Якщо пристрій затвердів до такого стану, що його неможливо розібрати, він не підлягатиме програмі відновлення.
За одиниці, які не відповідають критеріям придатності для програми відновлення компанії Henkel, стягуватиметься плата за оцінку. Однак, якщо клієнт вирішить придбати новий пристрій, плата за оцінку не стягуватиметься. Це стимулює клієнтів розглянути можливість придбання нового обладнання, уникаючи додаткових витрат, пов'язаних з оцінкою обладнання, що не відповідає вимогам.
Ми надаємо послуги з ретельного калібрування всіх наших світломірів, щоб гарантувати їх відповідність оригінальним стандартам калібрування. Наш процес включає збір даних як до, так і після калібрування, і ми надаємо сертифікат калібрування, в якому детально описані результати випробувань. Крім того, в рамках процесу калібрування ми проводимо ретельні перевірки, щоб виявити будь-які необхідні ремонтні роботи, які можуть знадобитися для пристроїв. Наша мета — надавати комплексні послуги з калібрування, що забезпечують точність і надійність наших світломірів.
Наша команда кваліфікованих технічних фахівців готова надати кваліфіковані консультації та підтримку з широкого спектру послуг, включаючи ремонт на місці, профілактичне обслуговування, навчання та допомогу в налагодженні нових систем. Якщо вам потрібна допомога з усунення несправностей, ремонту або оптимізації роботи обладнання, наші технічні фахівці готові вам допомогти. Крім того, ми можемо організувати візити на місце за необхідності, щоб наша підтримка відповідала вашим конкретним вимогам і ми могли ефективно вирішувати будь-які проблеми на місці. Ви можете розраховувати на нашу віддану команду, яка надасть вам всебічну допомогу та досвід для задоволення ваших операційних потреб.
Для отримання доступу до послуг, що надаються компанією Henkel, необхідно відповідати одному з таких критеріїв:
- Ви маєте існуючі прямі відносини з компанією Henkel і будете використовувати замовлення на поставку.
- Ви надасте номер картки Visa або MasterCard для оплати.
- Ви доручите авторизованому дистриб'ютору компанії Henkel надіслати компанії Henkel замовлення на поставку.
Щоб забезпечити безперебійний процес відправлення обладнання до компанії Henkel для ремонту, переробки або калібрування, дотримуйтесь таких вказівок:
- Перед відправкою обладнання необхідно отримати номер дозволу на повернення (RA#), звернувшись до відділу обслуговування обладнання. Цей номер необхідний для правильного відстеження та обробки вашого обладнання.
- Відповідальність за доставку: клієнт несе відповідальність за доставку обладнання до компанії Henkel. Будь ласка, переконайтеся, що вартість перевезення оплачена заздалегідь, а обладнання чисте та не містить матеріалів. Для невизначених матеріалів, які не можна видалити перед відправкою, замовник повинен надати паспорт безпеки матеріалу (MSDS).
- Страхування обладнання - наполегливо рекомендуємо застрахувати ваше обладнання під час транспортування. Компанія Henkel не несе відповідальності за будь-які пошкодження, що можуть виникнути під час транспортування до компанії Henkel.
Перш ніж компанія Henkel зможе приступити до ремонту або відправки відремонтованого пристрою, клієнт повинен погодитися з наступними умовами, зазначеними в кошторисі:
- Перед початком ремонтних робіт необхідно отримати замовлення на покупку або номер кредитної картки.
- Якщо замовлення на поставку не буде отримано протягом 30 днів з моменту надання пропозиції, компанія Henkel поверне обладнання без виконання будь-яких ремонтних робіт.
- Робота - 30 днів
- Деталі - 90 днів
- Компанія Henkel не може гарантувати ремонт застарілого обладнання або прототипів. Через можливі обмеження в наявності запчастин або технічних знань, ремонт такого обладнання може бути неможливим.
- Компанія Henkel залишає за собою право відмовити в обслуговуванні або ремонті будь-якого обладнання, яке використовувалося не за призначенням.
Для доставки всього обладнання використовується стандартний наземний транспорт, такий як UPS. Доставка авіапоштою або будь-яким іншим спеціальним способом буде здійснена за рахунок одержувача або за рахунок клієнта на підставі наданого ним рахунку.