Pomůžeme vám najít takové řešení, které bude vyhovovat vaší obchodní činnosti.
Komplexní služby továrních oprav udrží vaše zařízení v bezproblémovém a efektivním provozu. Postaráme se o vás – od kalibrace až po repase a opravy.
Naše služba opravy zařízení nabízí zákazníkům možnost nechat si zařízení odborně repasovat nebo opravit našimi kvalifikovanými techniky. Kromě toho poskytujeme pro naše expozimetry sledovatelné kalibrační služby v souladu se standardy NIST.
Společnost Henkel nabízí zákazníkům výhodný výměnný program, který umožňuje nahradit čerpadla a ventily vyžadující opravu repasovanými jednotkami. Program poskytuje několik výhod, včetně následujících:
- Úspora nákladů: repasované zařízení je k dispozici za méně než polovinu nákladů na nákup nové jednotky, a umožňuje tak dosáhnout významných úspor.
- Rychlá realizace: repasované zařízení lze dodat během 1-2 dnů, a tím minimalizovat prostoje a zajistit rychlé obnovení provozu.
- Zajištění kvality: naši vysoce kvalifikovaní technici používají pro všechny repase originální tovární díly, které splňují přísné normy kvality.
- Prodloužená životnost: repasované zařízení je ošetřeno patentovanou technologií společnosti Henkel, která prodlužuje jeho životnost, zejména při použití s reaktivními lepidly.
- Záruka: na repasované zařízení se vztahuje 30denní záruka na práci a 90denní záruka na díly, která poskytuje klid a jistotu pro případ jakýchkoli problémů.
Aby zařízení mohlo být zařazeno do programu repase společnosti Henkel, musí splňovat určitá kritéria, mezi něž patří:
- Zařízení by mělo být přijato bez jakéhokoli poškození vnějších krytů. Zařízení s rýhami, promáčklinami, stopami po páčení nebo nadměrným nánosem vytvrzeného lepidla, které nelze vyčistit, nelze do výměnného programu zařadit.
- Demontáž zařízení musí být proveditelná. Pokud je lepidlo vytvrzené natolik, že zařízení nelze rozebrat, nelze jej do výměnného programu zařadit.
Za jednotky, které nesplňují kritéria způsobilosti pro výměnný program společnosti Henkel, bude účtován poplatek za vyhodnocení. Pokud se však zákazník rozhodne zakoupit novou jednotku, nebude mu poplatek za vyhodnocení účtován. Cílem je motivovat zákazníky, aby zvážili nákup nové jednotky a zároveň se vyhnuli dodatečným nákladům spojeným s posuzováním nevyhovujícího zařízení.
Pro všechny naše expozimetry poskytujeme kompletní kalibrační služby, abychom zajistili, že splňují původní kalibrační normy. Náš proces zahrnuje sběr dat před kalibrací i po ní a vystavení kalibračního certifikátu s podrobnými výsledky testů. Kromě toho v rámci procesu kalibrace provádíme důkladné kontroly, abychom zjistili případné nutné opravy jednotek. Naším cílem je poskytovat komplexní kalibrační služby, které zajistí přesnost a spolehlivost našich expozimetrů.
Náš tým vyškolených techniků je připraven poskytnout odborné poradenství a podporu v celé řadě služeb, včetně interních oprav, preventivní údržby, školení a pomoci při zavádění nových systémů. Ať už potřebujete poradit s řešením problémů, opravami nebo optimalizací výkonu zařízení, naši technici jsou připraveni vám pomoci. Naši podporu můžeme přizpůsobit vašim konkrétním požadavkům a v případě potřeby zajistit návštěvu našich specialistů, kteří případné problémy efektivně vyřeší přímo na místě. Spolehněte se na náš specializovaný tým, který vám poskytne komplexní pomoc a odborné znalosti pro splnění vašich provozních potřeb.
Pro přístup ke službám, které společnost Henkel nabízí, musí být splněno jedno z následujících kritérií:
- Se společností Henkel již máte přímý zákaznický vztah a budete používat nákupní objednávku.
- Pro účely fakturace uvedete číslo karty Visa nebo MasterCard.
- Společnosti Henkel zašle objednávku autorizovaný distributor Henkel.
V zájmu zajištění hladkého průběhu zaslání zařízení do společnosti Henkel za účelem opravy, repase nebo kalibrace, dodržujte následující pokyny:
- Před odesláním zařízení je třeba získat od oddělení služeb pro zařízení číslo autorizace vrácení (RA#). Toto číslo je nezbytné pro správné sledování a zpracování vašeho zařízení.
- Odpovědnost za přepravu: za přepravu zařízení do společnosti Henkel odpovídá zákazník. Zajistěte prosím, aby byla přeprava předem zaplacena a zařízení čisté a bez materiálu. U nespecifikovaných materiálů, které nelze před přepravou odstranit, musí zákazník předložit bezpečnostní list materiálu (MSDS).
- Pojištění zařízení – důrazně doporučujeme, aby vaše zařízení bylo během přepravy pojištěno. Společnost Henkel nepřebírá odpovědnost za škody, které mohou vzniknout během přepravy zařízení do společnosti Henkel.
Dříve než společnost Henkel přistoupí k opravě nebo zaslání repasované jednotky, musí zákazník souhlasit s následujícími podmínkami uvedenými v nabídce:
- Před zahájením opravy musí být přijata objednávka nebo číslo kreditní karty.
- Pokud společnost Henkel do 30 dnů od zaslání cenové nabídky neobdrží objednávku, zařízení vrátí, aniž by provedla jakoukoli opravu.
- Práce – 30 dnů
- Díly – 90 dnů
- Společnost Henkel nemůže zaručit opravy zastaralých zařízení nebo prototypů. Vzhledem k možným omezením v dostupnosti dílů nebo technických znalostí nemusí být oprava takového zařízení proveditelná.
- Společnost Henkel si vyhrazuje právo odmítnout údržbu nebo opravu jakéhokoli zařízení, které bylo použito v rozporu s jeho určením.
Pro přepravu veškerého vybavení jsou využívány standardní pozemní služby, například UPS. V případě letecké dopravy nebo jiných speciálních požadavků bude zařízení zasláno buď na dobírku, nebo budou náklady připsány na účet uvedený zákazníkem.