この事例では、Rudolph Bros. & Co.とヘンケルが深い信頼関係に基づいてパートナーシップを築いた方法をご紹介します。
これこそが、BONDERITE(ボンデライト)が販売代理店パートナーに約束していることであり、当社が実現していることです。Rudolph Bros.& Co.のチームとのパートナーシップはそれを示す素晴らしい例です。同社はオハイオ州コロンバスの近くに拠点を置き、世界中の顧客にサービスを提供する出荷倉庫を一箇所で運営しています。イノベーションとサステナビリティを重視した表面処理に注力している同社には、市場をリードする当社のソリューションとサービスが完璧にフィットします。2007年から緊密に協力して取り組んでおり、Rudolph Bros.& Co.は現在もBONDERITEの支持者です。
この長年にわたる関係の中心にあるのは、信頼とコラボレーションで結ばれた深い絆です。当社のチームのエンジニアは、最終顧客体験を最適化するために、頻繁にラボや講義を通じてトレーニングを提供しています。BONDERITEの技術専門家は、顧客訪問時にRudolph Bros.& Co.の担当者に同行することさえあり、販売とサービスのレベルを共に最大化しています。
Keith Mensing、Rudolph Bros.& Co.テクニカルサービスマネージャー、セールスサポート
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