Een grote glimlach op het gezicht van onze klanten

Het is mijn taak om klanten blij te maken. En dat vind ik geweldig. Ik luister aandachtig om hun specifieke behoeften te begrijpen en ontwikkel dan coatingoplossingen die aan hun verwachtingen voldoen of zelfs nog verder gaan, zonder daarbij de milieuduurzaamheid uit het oog te verliezen. Ik screen mogelijke grondstoffen, creëer en verfijn een formule en test deze vervolgens in onze laboratoria om er zeker van te zijn dat deze stabiel, veilig en perfect geoptimaliseerd is voor het unieke aanbrengproces van de klant.

Mijn motivatie is het minimaliseren van het gebruik van de bronnen van onze planeet, dus ik ben erg trots op de manier waarop onze duurzame innovaties afval verminderen en energie en water besparen. Ik geniet ook van de echte klanttevredenheid wanneer ze onze producten gebruiken. Over het algemeen geniet ik er elke dag van om mijn creativiteit te gebruiken en de positieve impact te zien die onze oplossingen wereldwijd hebben.

Nou... nee dat kan ik niet! Elke klant is uniek, elk product en proces is anders en elke regio heeft zijn eigen karakter. Ik bezoek de klant en bekijk hun bestaande installatie, waarna we samen nadenken over hoe we die kunnen optimaliseren. Mijn rol bestaat uit het samenwerken met mensen uit het hele bedrijf, van productontwerp, productie en IT tot senior leiders en CEO's.

Elk bedrijf heeft andere wensen, maar mijn filosofie verandert nooit. Ik hanteer een holistische benadering die rekening houdt met de hele waardeketen, van begin tot eind. Bij Henkel zeggen we niet gewoon: „Hier is ons product, graag gedaan.” We zoeken altijd naar manieren om het hele proces gestroomlijnder en groener te maken. En omdat we in een breed scala aan industrieën werken, bieden we inzichten die geen enkel ander bedrijf kan evenaren.

Heel veel! Het verbod op lood- en cadmiumhoudende pigmenten heeft bijvoorbeeld de verfindustrie veranderd, omdat we kosteneffectieve manieren moesten vinden om ze te vervangen en toch dezelfde prestaties te leveren. Voorschriften omtrent het gebruik van vluchtige organische stoffen of gevaarlijke luchtverontreinigende stoffen te beperken hadden ook een enorme impact en opende volledig nieuwe technologieën. En de voortdurende zoektocht naar efficiëntie door middel van automatisering en digitalisering blijft de drijvende kracht achter veranderingen in deze industrie.

De grootste verandering ooit vindt echter op dit moment plaats.

Duurzaamheid. De bevolking van onze planeet neemt toe en daarmee ook de temperatuur. Elke industrie moet dringend efficiënter omgaan met bronnen en de broeikasgassenemissies terugdringen. We moeten nadenken over de manier waarop we de bronnen van onze planeet gebruiken en het klimaat beschermen voordat het te laat is. Zo eenvoudig is het. En zo ernstig is het.

Deze technologie trekt wereldwijd veel aandacht en de feedback van klanten is erg positief. Vooral het duurzaamheidsaspect en de eenvoud van het proces trekken de aandacht, met name in opkomende markten. We hebben dus goede hoop dat onze nieuwe producten zullen blijven groeien.

Een stalen onderdeel, zoals een radiator, gaat in de autoforetische tank en een chemische reactie brengt de coating aan. Vervolgens gaat het onderdeel de droogoven in om het water te verwijderen en een film aan te brengen. Daarna brengt de klant het, indien nodig, naar het verfatelier. Klaar.

We gebruiken geen elektriciteit voor de afzetting, we gebruiken geen pompen in het coatingbad en we gebruiken geen traditionele benaderingen voor de voorbehandeling van metalen zoals fosfaatconversie, die veel stappen inhouden en veel afval genereren. Daarom willen zo veel klanten overstappen op ons proces!

Ons proces kan meestal gewoon worden ingepast in het bestaande productieproces, als er genoeg ruimte is. De overstap naar BONDERITE MPP maakt echter vaak onderdeel uit van een bredere verandering van de hele productiefilosofie. Grote transformaties zoals deze creëren grote waarde en toveren een grote glimlach op de gezichten van onze klanten!

Heel goed natuurlijk! Op dit moment onderzoeken we innovaties voor de coating van complexe aluminium onderdelen zoals gietstukken of onderdelen met holle profielen. We ontwikkelen ook coatings in een breder scala aan kleuren, waardoor onze klanten kunnen besparen op latere stappen in het verfproces. En we zijn altijd op zoek naar manieren om de corrosiebescherming nog verder te verbeteren, want dat is de belangrijkste functie van onze producten.

Ik spreek elke dag met mensen uit verschillende industrieën om te begrijpen wat ze nodig hebben. Dat verandert na verloop van tijd, dus ons portfolio zich ook aanpassen. We willen ervoor zorgen dat we altijd de juiste antwoorden hebben op de grootste vragen over verf en coatings. Zo houden we onze klanten aan het lachen. En ik moet er ook om glimlachen.