굳건한 신뢰를 바탕으로 한 파트너십

이 사례 연구에서는 루돌프 브라더스 앤드 컴퍼니(Rudolph Bros. & Co.)와 헨켈이 굳건한 신뢰를 바탕으로 파트너십을 구축할 수 있었던 과정에 대해 설명합니다.

유통업체 파트너와의 협력

이는 BONDERITE^®가 유통업체 파트너에게 약속하는 바이자, 제공하는 바입니다. 루돌프 브라더스 앤드 컴퍼니 팀과의 파트너십이 훌륭한 예시입니다. 이 유통업체는 오하이오주 콜럼버스 근처에 위치하며, 배송 창고 한 곳을 운영하면서 전 세계의 고객을 지원하고 있습니다. 혁신적이고 지속 가능한 표면 처리제를 주력으로 하는 이 기업은 시장을 선도하는 솔루션과 서비스에 잘 맞습니다. 2007년 이후부터 함께 협력해 왔으며, 루돌프 브라더스 앤드 컴퍼니는 이제 BONDERITE^® Champion이 되었습니다.

이처럼 오래 지속되는 관계의 핵심은 두터운 신뢰와 협력에 있습니다. 헨켈 팀의 엔지니어들은 최종 고객 경험을 최적화하기 위해 연구실과 강의실에서 자주 교육을 제공합니다. BONDERITE^®의 기술 전문가들은 루돌프 브라더스 앤드 컴퍼니의 전문가들과 함께 고객을 방문하여 판매 및 서비스 수준을 최대로 끌어올렸습니다.

"헨켈과 협력하면 진정한 시장 선도업체와 파트너십을 맺을 수 있다는 장점을 누릴 수 있습니다. 헨켈은 훌륭한 제품을 보유하고 있으며, 그러한 제품을 통해 최고 수준으로 고객을 지원할 수 있는 방법을 교육해 줍니다."

Keith Mensing, 루돌프 브라더스 앤드 컴퍼니의 Technical Service Manager 및 영업 지원

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굳건한 신뢰를 바탕으로 한 파트너십

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"헨켈과 협력하면 진정한 시장 선도업체와 파트너십을 맺을 수 있다는 장점을 누릴 수 있습니다. 헨켈은 훌륭한 제품을 보유하고 있으며, 그러한 제품을 통해 최고 수준으로 고객을 지원할 수 있는 방법을 교육해 줍니다."

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