Skip to Content
Henkel Adhesive Technologies

Henkel Adhesive Technologies

Υπηρεσίες

Υπηρεσίες μηχανημάτων SONDERHOFF

Εξασφαλίζουμε την αξιοπιστία των μηχανημάτων σας μέσω των τεχνικών υπηρεσιών μας. Η προληπτική μας προσέγγιση εξασφαλίζει τη συνεχή ετοιμότητα των μηχανημάτων σας και αποτρέπει τους χρόνους εκτός λειτουργίας λόγω σφαλμάτων και διαταραχών από διακοπές που σχετίζονται με τη συντήρηση.

Τηλεφωνική γραμμή Sonderhoff. Τηλεφωνική γραμμή Sonderhoff.

Εξασφαλίστε την αξιοπιστία με τις υπηρεσίες μηχανημάτων μας

Εξασφαλίζουμε τη συνεχή και αξιόπιστη λειτουργία του μηχανήματος ανάμιξης και δοσομέτρησης SONDERHOFF μέσω προληπτικών υπηρεσιών, αποτρέποντας τους χρόνους εκτός λειτουργίας λόγω σφαλμάτων ή διακοπών που σχετίζονται με τη συντήρηση. Η παραγωγικότητα ενός μηχανήματος εξαρτάται από την αξιόπιστη διαθεσιμότητά του, και η υπηρεσία μας έχει σχεδιαστεί για να σας υποστηρίξει στο σχεδιασμό των διεργασιών προϊόντος σας με εμπιστοσύνη.

Εσείς αποφασίζετε ποια υπηρεσία χρειάζεστε

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Περιλαμβάνεται υποστήριξη έκτακτης ανάγκης

Επιτόπια υποστήριξη

Στις εγκαταστάσεις παραγωγής σας

Προληπτική συντήρηση

Συμβουλές για αντιμετώπιση προβλημάτων και ανταλλακτικά

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

Συνδυασμός απομακρυσμένης και επιτόπιας υποστήριξης

Επιλογή 1: Απομακρυσμένη υποστήριξη

Παρέχουμε εξ αποστάσεως αντιμετώπιση προβλημάτων και προγραμματισμό για το μηχάνημα ανάμιξης και δοσομέτρησης ως μέρος της προσφοράς μας για απομακρυσμένη υποστήριξη. Το τμήμα σέρβις παρέχει απομακρυσμένη ανάλυση, διόρθωση σφαλμάτων και συντονισμό εργασιών μέσω σύνδεσης VPN. Αυτό διευκολύνει τους προληπτικούς ελέγχους, αντλώντας πληροφορίες από τα δεδομένα του μηχανήματος για την έγκαιρη λήψη μέτρων κατά της φθοράς ή των προβλημάτων στεγανοποίησης. Επιπλέον, προσφέρουμε ευέλικτη διαδικτυακή εκπαίδευση και οι συμμετέχοντες λαμβάνουν πιστοποιητικά μετά την ολοκλήρωση.

Από κοινού αντιμετώπιση προβλημάτων και εξάλειψη βλαβών

Οι εικόνες λένε χίλιες λέξεις και αποτελούν τεράστιο πλεονέκτημα με την απομακρυσμένη online υποστήριξή μας μέσω VPN, όπου σας υποστηρίζουμε με συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εξάλειψη βλαβών.

Τα πλεονεκτήματά σας με μια ματιά

Επιλογή 2: Επιτόπια υποστήριξη

Αντιλαμβανόμαστε τη σημασία των αξιόπιστων διεργασιών προϊόντος, ιδίως κατά τη φάση εκκίνησης μιας νέας σειράς εξαρτημάτων. Ως εκ τούτου, παρέχουμε στιβαρή επιτόπια υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της σχολαστικής εγκατάστασης των μηχανημάτων, της εκπαίδευσης των εργαζομένων, της θέσης σε λειτουργία των μηχανημάτων και των ολοκληρωμένων υπηρεσιών συντήρησης, εξασφαλίζοντας την επιτυχία των προσπαθειών της παραγωγής σας.

Πολύ ευχαρίστως να έρθουμε στις εγκαταστάσεις σας!

Σε περίπτωση που τα μηχανήματά σας χρειάζονται επισκευή, προσφέρουμε οικονομικά αποδοτικές λύσεις με τη δυνατότητα σύναψης συμβολαίου σέρβις με τις υπηρεσίες επιτόπιας υποστήριξής μας. Από την επιμελή εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία των μηχανημάτων έως την εκπαίδευση των εργαζομένων, βοηθάμε να παραμείνουν απρόσκοπτες οι εργασίες σας.

Τα πλεονεκτήματά σας με μια ματιά

Επιλογή 3: Προληπτική συντήρηση

Η τακτική συντήρηση των μηχανημάτων ανάμιξης και δοσομέτρησης ελαχιστοποιεί τις βλάβες και τον χρόνο διακοπής λειτουργίας. Η αναμονή των βλαβών κοστίζει ακριβά- η προγραμματισμένη συντήρηση συμβάλλει στην πρόληψη της βλάβης του μηχανήματος. Προσφέρουμε τηλεφωνική και επιτόπια υποστήριξη για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τον προγραμματισμό του ελέγχου των μηχανημάτων σας, καθώς και καθοδήγηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και τη συντήρηση για βέλτιστη απόδοση.

Το προληπτικό σέρβις είναι η καλύτερη άμυνα κατά των βλαβών των μηχανημάτων

Οι απρογραμμάτιστες διακοπές λειτουργίας των μηχανημάτων κοστίζουν ακριβά. Με την υπηρεσία προληπτικής συντήρησης, μπορείτε να μειώσετε σημαντικά τον χρόνο διακοπής λειτουργίας του μηχανήματος ανάμιξης και δοσομέτρησης και να μειώσετε τις πιθανότητες βλάβης του εξοπλισμού σας.

Τα πλεονεκτήματά σας με μια ματιά

Επιλογή 4: Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

Η προσφορά του πλήρους σέρβις ενσωματώνει την απομακρυσμένη και επιτόπια υποστήριξη σε ένα ευέλικτο, οικονομικά αποδοτικό πακέτο. Η λύση αυτή εξορθολογίζει τις διεργασίες, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα, ενώ παράλληλα βελτιώνει τον προγραμματισμό του προϋπολογισμού. Απολαμβάνετε οφέλη από τις τιμές των ανταλλακτικών καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης. Εκτελούμε συγκεκριμένα επιτόπια μέτρα, προσφέροντας προληπτικές επισκευές και δημιουργία αποθέματος ανταλλακτικών.

Μέτρα πλήρους σέρβις για ένα αμοιβαίο μέλλον

Ο συντονισμός μας επεκτείνεται σε όλες τις απαιτούμενες εργασίες και συναντήσεις. Η σύμβαση πλήρους τεχνικής εξυπηρέτησης μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να ανταποκρίνεται στις εκάστοτε ανάγκες σας. Καταρτίστε τον προϋπολογισμό σας για επιθεώρηση και συντήρηση, αποκτήστε σαφή επισκόπηση του κόστους και των υπηρεσιών ή ελαχιστοποιήστε τις διοικητικές εργασίες χάρη στα καθορισμένα μέσω σύμβασης διαστήματα σέρβις σύμφωνα με το πρόγραμμα επιθεώρησης.

Τα πλεονεκτήματά σας με μια ματιά

Επικοινωνήστε με τους εμπειρογνώμονές μας

Στείλτε email στο: tcs-na-service@henkel.com ή καλέστε στο:+1 (847) 888-1110

Επισκόπηση των επιλογών τεχνικής εξυπηρέτησης

Υπηρεσίες

Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και email

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

X

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Εσωτερική επισκευή*

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

X

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Αντιμετώπιση προβλημάτων και προγραμματισμός μηχανημάτων

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

X

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Υποστήριξη

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

X

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Online εκπαίδευση 

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

X

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω VPN

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

X

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Επισκευή μηχανημάτων

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Επιτόπια υποστήριξη

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

X

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Επιτόπια επιθεώρηση του μηχανήματος

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

X

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Οδοιπορικά**

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

Επιτόπια υποστήριξη 

X

Προληπτική συντήρηση

X

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

Υπηρεσίες

Επιτόπια υποστήριξη εφαρμογής

Απομακρυσμένη υποστήριξη 

Επιτόπια υποστήριξη 

Προληπτική συντήρηση

X

Πλήρης τεχνική εξυπηρέτηση

X

* Σύντομα στις ΗΠΑ
**Εξαρτάται από την τοποθεσία

Εξατομικευμένες λύσεις για κάθε πελάτη για βιομηχανίες σε όλο τον κόσμο

Πάνω από 300 εκατομμύρια τσιμούχες παράγονται ετησίως σε 50+ χώρες με προϊόντα SONDERHOFF. Οι παγκόσμιοι κόμβοι μας παρέχουν συμβουλές εμπειρογνωμόνων, διαχείριση έργων και κατάρτιση για την τεχνολογία FIPFG. Βοηθάμε με την επιλογή υλικών, τη δειγματοληψία, τα ανταλλακτικά και προσφέρουμε υπηρεσίες υπεργολαβίας για διάφορες κλίμακες παραγωγής.

Παγκόσμιος χάρτης με τις τοποθεσίες των Henkel/Sonderhoff.

Περαιτέρω πόροι

Αναζητάτε λύσεις; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας και ξεκινήστε να εξερευνάτε προηγμένες λύσεις υλικών σήμερα.

Ένας άνδρας πίσω από έναν υπολογιστή με ακουστικά.