Services
Wir sorgen mit unseren technischen Services für die Zuverlässigkeit Ihrer Maschinen. Unser proaktiver Ansatz garantiert die ständige Bereitschaft Ihrer Maschinen und verhindert Ausfallzeiten aufgrund von Fehlern und Störungen durch wartungsbedingte Unterbrechungen.
Wir gewährleisten den kontinuierlichen und zuverlässigen Betrieb Ihrer SONDERHOFF Misch- und Dosiermaschine durch proaktive Services und verhindern so Ausfallzeiten aufgrund von Fehlern oder wartungsbedingten Unterbrechungen. Die Produktivität einer Maschine hängt von ihrer verlässlichen Verfügbarkeit ab, und unser Service soll Sie bei der sicheren Planung Ihrer Produktionsprozesse unterstützen.
Im Rahmen unseres Remote-Supports übernehmen wir die Problembehebung und Programmierung Ihrer Misch- und Dosiermaschine aus der Ferne. Unsere Serviceabteilung bietet Fernanalysen, Fehlerbehebung und Aufgabenkoordination über eine VPN-Verbindung. Dies erleichtert die vorbeugende Kontrolle, indem Erkenntnisse aus den Maschinendaten gewonnen werden.
So können durch regelmäßige Online-Checks der protokollierten Maschinendaten Rückschlüsse auf den Verschleiß von Maschinenkomponenten oder abgenutzte Dichtungen gezogen werden und vorbeugende Maßnahmen angestoßen werden, um Stillstände so kurz wie nur möglich zu halten. Außerdem bieten wir flexible Online-Schulungen an, und die Teilnehmer erhalten nach Abschluss ein Zertifikat.
Bilder sagen mehr als tausend Worte und sind ein enormer Vorteil bei unserem Online-Remote-Support über VPN, bei dem wir Sie bei der Fehlersuche und Problembehebung unterstützen.
Besonders in der Anlaufphase einer neuen Bauteilserie sind zuverlässige Produktionsprozesse für Sie von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund bieten wir einen soliden Vor-Ort-Support, einschließlich sorgfältiger Maschineninstallation, Mitarbeiterschulung, Maschineninbetriebnahme und einem umfassenden Wartungsservice, um den Erfolg Ihrer Bemühungen in der Fertigung sicherzustellen.
Sollten Ihre Maschinen reparaturbedürftig sein, bieten wir kostengünstige Lösungen mit der Option eines Servicevertrags für unseren Vor-Ort-Support. Von der sorgfältigen Installation und Inbetriebnahme der Maschinen bis hin zur Schulung der Mitarbeiter sorgen wir dafür, dass Ihr Betrieb läuft.
Die regelmäßige Wartung von Misch- und Dosiermaschinen minimiert Störungen und Ausfallzeiten. Wer auf Ausfälle wartet, muss mit hohen Kosten rechnen; eine planmäßige Wartung hilft, Maschinenausfälle zu vermeiden. Wir bieten telefonische und Vor-Ort-Unterstützung bei der Problembehebung und Programmierung der Steuerung Ihrer Maschinen sowie Beratung zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen und zur Wartung für optimale Leistungsfähigkeit.
Ungeplante Ausfallzeiten von Maschinen sind teuer. Mit unserem vorbeugenden Wartungsservice können Sie Ausfallzeiten Ihrer Misch- und Dosiermaschine erheblich reduzieren und einen Geräteausfall verhindern.
Unser Komplett-Service-Angebot umfasst Remote- und Vor-Ort-Support in einem flexiblen, kostengünstigen Paket. Diese Lösung optimiert Prozesse, spart Zeit und Geld und ermöglicht eine bessere Budgetplanung. Genießen Sie während der gesamten Vertragslaufzeit Preisvorteile für Ersatzteile. Wir führen bestimmte Maßnahmen vor Ort durch, bieten vorbeugende Reparaturen und lagern Ersatzteile.
Wir organisieren alle erforderlichen Aufgaben und Termine. Der Komplett-Service-Vertrag kann auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten werden. Planen Sie Ihr Inspektions- und Wartungsbudget, behalten Sie den Überblick über Kosten und Leistungen oder minimieren Sie den Verwaltungsaufwand durch vertraglich festgelegte Serviceintervalle gemäß dem Inspektionsplan.
Sie erreichen uns per E-Mail an: tcs-na-service@henkel.com oder telefonisch unter: +1 (847) 888-1110
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Remote-Support
Vor-Ort-Support
Vorbeugende Wartung
Komplett-Service
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Komplett-Service
* Demnächst in den USA
** Abhängig vom Standort
Über 300 Millionen Dichtungen in mehr als 50 Ländern werden jährlich mit SONDERHOFF-Produkten hergestellt. Unsere globalen Zentren bieten fachkundige Beratung, Projektmanagement und Schulungen im Bereich der FIPFG-Technologie. Wir helfen bei der Materialauswahl, Bemusterung und Ersatzteilbeschaffung und bieten Unterauftragsleistungen für verschiedene Produktionsgrößen an.
Nehmen Sie Kontakt mit unseren Expert:innen auf, und informieren Sie sich noch heute über fortschrittliche Materiallösungen.