Zabezpečenie širokých úsmevov na tvárach našich zákazníkov

Mojou úlohou je robiť zákazníkov šťastnými. A ja to milujem. Pozorne počúvam, aby som porozumel ich špecifickým potrebám, a potom vyvíjam riešenia náterov, ktoré spĺňajú alebo prevyšujú ich očakávania – pričom mám na pamäti udržateľnosť životného prostredia. Preverujem možné suroviny, vytváram a dolaďujem zloženie, potom ho testujem v našich laboratóriách, aby som sa uistil, že je stabilné, bezpečné a dokonale optimalizované pre jedinečný aplikačný proces zákazníka.

Mojou motiváciou je minimalizovať využívanie zdrojov našej planéty, takže som výnimočne hrdý na to, ako naše inovácie zamerané na udržateľnosť znižujú odpad a šetria energiu a vodu. Veľmi ma teší aj skutočná spokojnosť zákazníkov, keď používajú naše produkty. Celkovo ma baví používať svoju kreativitu každý deň a vidieť pozitívny vplyv, ktorý majú naše riešenia na celom svete.

No... nie, nemôžem! Každý zákazník je jedinečný, každý produkt a proces je iný a každý región má svoj vlastný charakter. Zákazníka navštívim, pozriem sa na jeho existujúcu zostavu a potom spoločne premýšľame, ako ju optimalizovať. Mojou úlohou je pracovať s ľuďmi naprieč celou firmou – od produktového dizajnu, výroby a IT až po senior lídrov a generálnych riaditeľov.

Každý obchodný prípad je iný, no moja filozofia sa nikdy nemení. Používam holistický prístup, ktorý zohľadňuje celý hodnotový reťazec, od prvého do posledného momentu. V spoločnosti Henkel nehovoríme len „Tu je náš produkt, nemáte za čo.“ Vždy hľadáme spôsoby na to, aby bol celý proces lepší a ekologickejší. A keďže pracujeme v takom širokom spektre odvetví, ponúkame poznatky, ktorým sa žiadna iná spoločnosť nevyrovná.

Veľa! Farbiarenský priemysel napríklad zmenili zákazy pigmentov na báze olova a kadmia, pretože sme museli nájsť nákladovo efektívne spôsoby ich nahradenia pri rovnakej úrovni výkonu. Nariadenia na obmedzenie používania prchavých organických zlúčenín alebo nebezpečných látok znečisťujúcich ovzdušie mali tiež obrovský vplyv a otvorili dvere úplne novým technológiám. A neustále hľadanie efektivity prostredníctvom automatizácie a digitalizácie nikdy neprestane viesť k zmenám v tomto odvetví.

Najväčšia zmena v histórii sa však deje práve teraz.

Udržateľnosť. Populácia našej planéty rastie – a tým aj jej teplota. V každom odvetví existuje naliehavá potreba zvýšiť efektívnosť zdrojov a znížiť emisie skleníkových plynov. Musíme prehodnotiť spôsob, akým využívame zdroje našej planéty a chránime klímu, kým nebude príliš neskoro. Je to také jednoduché. A zároveň také vážne.

Táto technológia priťahuje veľkú pozornosť na celom svete a spätná väzba od zákazníkov je skutočne pozitívna. Osobitný záujem priťahuje aspekt udržateľnosti a jednoduchosť procesu – najmä na rozvíjajúcich sa trhoch. Preto naozaj dúfame, že dopyt po našich nových produktoch bude naďalej rásť.

Oceľová časť, podobne ako radiátor, vstupuje do autoforetickej nádrže a chemickou reakciou sa nanáša náter. Diel potom putuje do sušiacej pece, aby sa odstránila voda a naniesol film. Následne, ak si to zákazník vyžaduje, sa diel presunie do lakovne vrchných náterov. Hotovo.

Na nanášanie nepoužívame elektrickú energiu, v kúpeli s náterom nepoužívame čerpadlá a nepoužívame tradičné prístupy predbežnej úpravy kovov, ako je konverzia fosfátov, ktorej súčasťou je veľa krokov a vytvára sa veľa odpadu. To je dôvod, prečo má toľko zákazníkov záujem o prechod na náš proces!

Náš proces zvyčajne stačí zapojiť do existujúceho výrobného procesu, ak je dostatok miesta. Prechod na BONDERITE MPP je však často súčasťou širšej zmeny celej výrobnej filozofie. Veľké transformácie, ako je táto, vytvárajú veľkú hodnotu – a vyčarujú na tvárach našich zákazníkov veľké úsmevy!

Samozrejme! Práve teraz skúmame inovácie zamerané na nátery zložitých hliníkových dielov, ako sú odliatky alebo diely s dutými profilmi. Vyvíjame tiež nátery v širšej škále farieb, ktoré môžu našim zákazníkom umožniť eliminovať neskoršie kroky v procese lakovania. A vždy hľadáme spôsoby, ako ešte viac zlepšiť ochranu proti korózii, pretože to je hlavná funkcia našich produktov.

Každý deň hovorím s ľuďmi z rôznych odvetví, aby som pochopil, čo potrebujú. To sa v priebehu mení, a preto sa musí meniť aj naše portfólio. Chceme mať istotu, že stále ponúkneme správne odpovede na najzávažnejšie otázky týkajúce sa farieb a náterov. Vďaka tomu sa naši zákazníci usmievajú. A ja sa usmievam tiež.